Termos e condições de uso da LingoFluency
1. registro e acesso à plataforma
1.1 Registro do usuário: O acesso aos serviços do LingoFluency exige o registro prévio dos usuários por meio do link designado https://lingofluency.com/crear-usuario/. A empresa cliente deverá fornecer uma lista de usuários autorizados a acessar os serviços.
1.2 Funções do usuário: Todos os usuários começarão com um nível de acesso de “estudante”, exceto para acordos específicos detalhados no contrato corporativo. As contas que permanecerem inativas por um período de seis meses serão automaticamente excluídas, exceto nos casos de licenças permanentes adquiridas pelos usuários.
1.3 Responsabilidade do usuário: É responsabilidade dos usuários manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. A LingoFluency não será responsável por quaisquer consequências decorrentes do uso não autorizado de tais credenciais.
2. Descrição dos serviços
2.1 Aulas personalizadas: A LingoFluency oferece aulas de idiomas on-line personalizadas e individuais, adaptadas às necessidades individuais de cada aluno. Essas aulas são ministradas por meio da plataforma LingoFluency, usando a tecnologia de videoconferência.
2.2 Acesso ao conteúdo e aos cursos: os usuários têm acesso a materiais de apoio, exercícios, áudios e outros recursos educacionais disponíveis na plataforma. Além disso, eles podem adquirir cursos complementares e materiais adicionais por meio do mercado da LingoFluency.
2.3 Limitações de uso: O uso da plataforma e de seus conteúdos está sujeito às condições estabelecidas neste documento e no contrato específico firmado entre a LingoFluency e a empresa cliente. É proibida qualquer forma de reprodução, distribuição ou uso não autorizado do conteúdo disponível na plataforma.
3. taxas, pagamentos e políticas de reembolso
3.1 Acordos contratuais: as taxas, os termos de pagamento e as condições específicas dos serviços personalizados da LingoFluency deverão ser detalhados em um contrato assinado por ambas as partes. Esse contrato será o único documento válido para a resolução de quaisquer disputas relacionadas a pagamentos.
3.2 Preços de infoprodutos: Os preços dos infoprodutos e cursos disponíveis no marketplace da LingoFluency serão claramente indicados na página do produto relevante. A LingoFluency se reserva o direito de alterar os preços sem aviso prévio, exceto nos casos de contratos existentes.
3.3 Implicações do não pagamento: No caso de não pagamento de qualquer fatura dentro dos prazos estipulados, a LingoFluency poderá suspender imediatamente o acesso aos Serviços. Além disso, a LingoFluency se reserva o direito de tomar qualquer medida legal necessária para a cobrança de dívidas pendentes.
3.4 Política de reembolso:
- Aulas personalizadas: Não serão oferecidos reembolsos para aulas personalizadas já agendadas e/ou ministradas, a menos que acordado de outra forma por escrito no contrato.
- Infoprodutos e cursos: um reembolso total do valor do produto será oferecido em até 7 dias corridos após a compra, desde que o usuário não tenha acessado ou baixado o conteúdo.
4. Obrigações e responsabilidades do usuário
4.1 Uso ético e responsável: os usuários devem usar os serviços da LingoFluency de maneira ética e de acordo com as políticas internas estabelecidas neste documento. Qualquer ato que viole essas políticas resultará na suspensão ou no cancelamento do acesso à plataforma.
4.2 Proibições: É proibido o uso da plataforma para qualquer atividade não diretamente relacionada ao aprendizado de idiomas. Isso inclui, mas não se limita a, uso comercial não autorizado, distribuição de materiais protegidos por direitos autorais, propriedade intelectual e/ou qualquer forma de plágio.
4.3 Consequências do não cumprimento: A LingoFluency reserva-se o direito de tomar medidas legais contra qualquer usuário que violar os termos estabelecidos neste documento, incluindo a possibilidade de reivindicar danos.
5. Modificação dos Termos e Condições
5.1 Atualização dos termos: A LingoFluency se reserva o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão notificadas aos principais clientes por e-mail. As modificações que afetarem diretamente o usuário final também serão comunicadas em tempo hábil, se e somente se as alterações afetarem diretamente o usuário final.
5.2 Aceitação de alterações: O uso contínuo da plataforma após a notificação das alterações constituirá a aceitação dos novos termos e condições. Se você não concordar com as alterações, deverá solicitar a exclusão de sua conta.
6. Propriedade intelectual e direitos autorais
6.1 Propriedade do Conteúdo: Todo o conteúdo disponível na Plataforma LingoFluency é de propriedade exclusiva da LingoFluency SAS. É proibido reproduzir, distribuir, modificar ou usar o Conteúdo sem o consentimento expresso por escrito da LingoFluency.
6.2 Proteção legal: A LingoFluency se reserva o direito de tomar medidas legais internacionalmente para proteger seus direitos autorais e de propriedade intelectual em caso de não conformidade por parte dos usuários.
7. Limitação de responsabilidade
7.1 Interrupções de serviço: A LingoFluency não será responsável por interrupções temporárias no serviço devido a manutenção, problemas técnicos ou outras circunstâncias fora de seu controle. Nesses casos, as aulas serão reagendadas ou soluções alternativas serão oferecidas.
7.2 Exclusão de Garantias: A LingoFluency não garante que os serviços ou conteúdos disponíveis na plataforma serão 100% ininterruptos e/ou livres de erros. Os usuários acessam os serviços com base nessa premissa.
8. Lei aplicável e jurisdição
8.1 Jurisdição competente: Os acordos e contratos deverão ser regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis na jurisdição do cliente ou da LingoFluency SAS, conforme acordado no contrato. Quaisquer disputas deverão ser resolvidas nos tribunais competentes de tal jurisdição.
8.2 Conformidade internacional: A LingoFluency tem o compromisso de cumprir as leis internacionais que protegem os direitos autorais, a propriedade intelectual e os acordos contratuais.