1. informações coletadas
A LingoFluency coleta e processa informações pessoais que os usuários fornecem voluntariamente ao se registrarem em nossa plataforma, como nome, e-mail, número de telefone e detalhes de geolocalização. Além disso, coletamos o histórico de navegação e os dados de preferência para oferecer uma experiência personalizada e aprimorar nossos serviços.
2. finalidade do processamento de dados
As informações coletadas são usadas para as seguintes finalidades:
- Personalização de serviços: ajuste as aulas e recomendações de acordo com as preferências e necessidades do usuário.
- Análise de desempenho: monitore e avalie o progresso do usuário para fornecer relatórios detalhados e sugestões de melhoria.
- Marketing: para desenvolver campanhas internas destinadas a melhorar as ofertas de serviços e produtos, usando dados agregados e anônimos.
3. Compartilhamento de informações
A LingoFluency não compartilhará os dados pessoais dos usuários com terceiros não afiliados. As informações são compartilhadas somente com nossa equipe de professores e prestadores de serviços, que estão sujeitos a obrigações estritas de confidencialidade.
4. Segurança e armazenamento de dados
Os dados do usuário são armazenados em servidores seguros fornecidos pelo nosso provedor de hospedagem, a Hostinger, que está em conformidade com os padrões internacionais de segurança. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais, inclusive autenticação multifator, para proteger a integridade e a confidencialidade dos dados. Os dados serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima ou até 6 meses após o término do contrato ou da última interação do usuário com a plataforma.
5. Direitos do usuário
Os usuários têm o direito de acessar, retificar, excluir ou limitar o processamento de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, os usuários podem entrar em contato conosco pelo e-mail contacto@lingofluency.com. Os usuários também podem solicitar a portabilidade de seus dados ou registrar uma reclamação junto à autoridade competente de proteção de dados.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
A LingoFluency usa cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a funcionalidade do site e personalizar a experiência do usuário. Essas tecnologias nos permitem lembrar as preferências do usuário, realizar análises de tráfego do site e fornecer conteúdo relevante. Os usuários podem configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.
7. Transferência internacional de dados
A LingoFluency opera globalmente, o que pode envolver a transferência de dados para países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Nesses casos, garantimos que as salvaguardas adequadas estejam em vigor para proteger os dados pessoais de acordo com as regulamentações aplicáveis, incluindo o uso de contratos padrão aprovados pela Comissão Europeia.
8. Modificações na Política de Privacidade
A LingoFluency reserva-se o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão notificadas aos usuários por e-mail e publicadas em nosso site. Os usuários são incentivados a revisar periodicamente esta política para se manterem informados sobre como protegemos suas informações.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade ou sobre o processamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contacto@lingofluency.com.