A neutralidade linguística no ambiente empresarial tornou-se uma questão crucial, especialmente num mundo cada vez mais interligado, onde as empresas operam em múltiplos mercados e culturas.
Neste contexto, o espanhol, sendo uma das línguas mais faladas no mundo , deve ser adaptado para ser inclusivo e eficaz, especialmente para o público de língua portuguesa, uma vez que partilham fronteiras geográficas: Portugal com Espanha e Brasil com espanhol- países de língua na América do Sul.
Portugal é o terceiro país de destino das exportações espanholas, atrás de França e Alemanha, segundo informações da Câmara de Comércio Espanhola. Em contrapartida, a Argentina está entre os principais clientes e fornecedores do Brasil , segundo dados do Santander Trade, marketplace para empresas oferecido pelo Banco Santander.
Com esses dados em mente, nos aprofundaremos na importância de uma comunicação empresarial eficaz por meio da neutralidade linguística , do uso do espanhol corporativo inclusivo e da adaptação linguística entre português e espanhol.
Neutralidade linguística: rumo a uma maior compreensão
A neutralidade linguística refere-se ao uso de uma linguagem que não favorece especificamente nenhuma variante regional ou cultural. Isso é essencial para empresas que buscam uma comunicação eficaz para públicos de massa.
Ao utilizar o espanhol neutro , eliminamos diferenças regionais e dialetais, promovendo uma língua compreensível para todos os falantes. Esta abordagem não só melhora a clareza e a compreensão, mas também evita a discriminação linguística, permitindo que as empresas alcancem um público mais amplo.
O Dicionário de Americanismos , encarregado de reunir todas as palavras do espanhol americano, exemplifica essas diferenças dentro de uma mesma língua: contém 70.000 vozes, lexemas complexos, frases e locuções.
Portanto, aprender espanhol neutro é especialmente relevante para empresas que atuam em mercados onde coexistem diferentes variantes do espanhol, como é o caso do Brasil em comparação com seus vizinhos.
A adaptação de mensagens e materiais de marketing para um espanhol neutro facilita a comunicação eficaz com clientes e funcionários de diversas nacionalidades, garantindo que a mensagem seja compreendida de forma inequívoca.
Promovendo a comunicação através do espanhol corporativo inclusivo
O espanhol corporativo inclusivo é outro aspecto fundamental da comunicação empresarial atual. Este tipo de linguagem procura refletir a diversidade de identidades e evitar a invisibilidade de determinados grupos sociais, especialmente nas questões de género.
As empresas que adotam o espanhol inclusivo não só promovem um ambiente de trabalho mais equitativo, mas também melhoram a sua reputação tanto interna como externamente.
Por exemplo, o Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) , um dos principais grupos financeiros da Europa, deu passos significativos na incorporação da diversidade linguística.
José Antonio Gallego Vázquez, responsável pela Diversidade da área de Talento & Cultura do BBVA, reconheceu em 2019 que implementar a diversidade linguística nas empresas leva tempo, mas os resultados são positivos. “O facto de haver cada vez mais colaboradores a colaborar nestas iniciativas é muito satisfatório”, afirmou.
A implementação de práticas espanholas inclusivas pode parecer uma pequena mudança, mas tem um impacto significativo na comunicação empresarial eficaz.
Exemplos de espanhol corporativo inclusivo
O BBVA fornece exemplos práticos e recomendações para a implementação de uma linguagem corporativa inclusiva :
- Evite mostrar as mulheres como apêndices dos homens .
- Em vez de “migrantes e suas famílias”, use “a população migrante”.
- Não iguale as mulheres à infância .
- Em vez de “10 pessoas morreram, incluindo 3 mulheres e 2 crianças”, use “10 pessoas morreram: 5 homens, 3 mulheres e 2 crianças”.
- Desmantelar estereótipos .
- Substitua “as faxineiras” por “a equipe de limpeza”.
- Use substantivos genéricos .
- Mude “é uma grande conquista para o homem” por “é uma grande conquista para a humanidade”.
- Use pronomes neutros .
- Substitua “a parte interessada” por “quem possa estar interessado”.
- Mude “ser” para “estar” .
- Em vez de “estamos comprometidos com este projeto”, use “estamos comprometidos com este projeto”.
- Exclua artigos e/ou pronomes .
- Substitua “se você enviar uma mensagem para alguém, essa pessoa poderá ver” por “se você enviar uma mensagem para alguém, essa pessoa poderá ver”.
Um exemplo adicional de comunicação empresarial eficaz é usar termos inclusivos como “equipe” ou “equipe” em vez de “funcionários”. Empresas como a SmartMind , especializada na concepção e produção de conteúdos para aprendizagem empresarial, sugerem saudações em e-mails com expressões como “Prezada equipe”.
Impulsione suas comunicações corporativas com a adaptação do espanhol neutro
A adaptação linguística entre português e espanhol não envolve apenas traduzir palavras, mas também compreender as sutilezas culturais que influenciam a forma como as mensagens são percebidas em diferentes contextos.
O espanhol neutro evita possíveis mal-entendidos ao usar sotaques específicos e garante que a mensagem permaneça clara e universal. Portanto, ter conhecimento do idioma ou contar com tradutores profissionais ou especialistas em adaptação linguística é crucial para garantir que as comunicações empresariais sejam transmitidas de forma adequada.
Esta abordagem é especialmente relevante em campanhas publicitárias e comunicações corporativas, onde o tom e o estilo são fundamentais para a ligação com o público-alvo.
Diversidade linguística , uma vantagem competitiva
A diversidade linguística dentro das empresas não é apenas uma questão de inclusão, mas também uma vantagem estratégica num mercado global competitivo.
As organizações que promovem um espanhol neutro e inclusivo têm acesso a uma maior diversidade de ideias e perspectivas, promovendo soluções mais criativas e inovadoras.
A adoção do espanhol inclusivo e neutro melhora a clareza da mensagem, promove um ambiente de trabalho diversificado e equitativo e posiciona as empresas para se conectarem melhor com os seus públicos e se adaptarem à dinâmica em mudança do mercado global.
